Gemeinkosten-Controlling

Drucken PDF

Kostenmanagement in Service- und Verwaltungsbereichen

Leitgedanke
Seminarziel
Seminarinhalt
Zielgruppen
Trainer
Termine, Preise und Anmeldung

Leitgedanke

Trotz vieler Maßnahmen bleiben die Kosten in Verwaltungs- und Servicebereichen der Unternehmen seit Jahren gleichbleibend hoch oder steigen weiter an. Neue Aufgaben, mehr Schnittstellen und gestiegene Komplexität sind dafür objektive Gründe. Interne Widerstände gegen Instrumente und Methoden sowie halbherzige Umsetzungen können die Wirkung von Maßnahmen ferner behindern. Gemeinkostenmanagement wirkt, wenn es beides bietet:

  • zielführende und pragmatische Methoden, um die Kosten zu optimieren und dauerhaft zu steuern als auch
  • wirksame kommunikative Vermittlung, um die nötige Akzeptanz und Unterstützung in den Führungsetagen zu bekommen.

Seminarziel

Lernen Sie im Seminar die methodischen und kommunikativen Ansätze zur wirksamen Kostensteuerung in Service- und Verwaltungsbereichen kennen. Trainieren Sie deren Umsetzung anhand von praktischen Fallbeispielen und Übungen. Erarbeiten Sie in Gruppen- und Einzelarbeit, wie Sie die Kostenpotenziale auch in Ihrem Unternehmen wirksam und dauerhaft erschließen.

Seminarinhalt

Sonntagabend

Gegenseitiges Kennenlernen der Teilnehmer und Referenten, fachliche Einstimmung.

Montag

  • Wachsende Bedeutung des Gemeinkostenmanagements für den Unternehmenserfolg
  • Einordnung des GKM in das Kosteninstrumentariums der Unternehmen
  • Das Instrumentarium für mehr Transparenz der Gemeinkosten: Traditionelle und moderne Methoden der Gemeinkostensteuerung
  • Drei-Schritt-Methode zur Optimierung der Kosten in Verwaltungs- und Servicebereichen

Erster Schritt: Transparenz schaffen

  • Aus Kosten Leistungen machen: Leistungskataloge und interne Leistungsverrechnung für Verwaltung und Service
  • Fallstudie 1: Leistungskatalog für Verwaltungs- und Servicebereiche
  • Grundlagen interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen (Auftraggeber-Auftragnehmer) in Service- und Verwaltungsbereichen
  • Abendworkshop: Business Process Outsorcing - Lösung(en) der Gemeinkostenproblematik?!

Dienstag

  • Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Service Level Agreements als Basis der Kosten-Leistungs-Diskussion im Gemeinkostenbereich
  • Fallstudie 2: Preisbildung und Service Level Vereinbarungen für Leistungen im Service- und Verwaltungsbereich

Zweiter Schritt: Potenziale heben

  • Instrumente der Gemeinkostenoptimierung: Benchmarking, Target Costing, Prozessmanagement, Gemeinkostenwertanalyse und Zero Base Budgeting
  • Fallstudie 3: Anwendung von Gemeinkostenwertanalyse und Zero Base Budgeting in der Praxis
  • Abendworkshop: Gemeinkostenmanagement als Führungsaufgabe: Umgang mit Hemmnissen und Widerständen bei der Umsetzung des Gemeinkostenmanagements

Mittwoch

Dritter Schrit: Effizienz beibehalten

  • Gestaltung dauerhafter Steuerungsprozesse statt einmaliger Aktionen im Gemeinkostenmanagement
  • Schaffen einer Kultur effizienten Handelns
  • Bedeutung von Unternehmensleitlinien und Strategie für den Erfolg des Gemeinkostenmanagements
  • Fallstudie 4: Ziele, Strategien und Kennzahlen im Gemeinkostenbereich
  • Transfersicherung

Wichtig: Bei diesem Seminar handelt es sich um ein Klausurseminar mit einem Zeitplan, der auch ein Programm nach dem Abendessen vorsieht. Dadurch profitieren die Teilnehmer neben den Seminarinhalten auch vom Erfahrungsaustausch untereinander in Gesprächen und Diskussionsrunden.

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an

  • Vorstände und Geschäftsführer
  • Controller
  • Manager in Service- und Verwaltungsbereichen
  • Unternehmensberater

... und alle, die Gemeinkosten, nicht mehr als gegeben und „Eh da!“ ansehen.

Trainerin

Dipl.-Wirt.-Inf. Marion Kellner-Lewandowsky
berät, trainiert und coacht seit mehreren Jahren als CONTROLLING-COACH bundesweit Menschen und Unternehmen in Wirtschaftsunternehmen, im kommunalen Bereich und in Dienstleistungsunternehmen. Zuvor hat sie als Leiterin Controlling in mehreren Dienstleistungsunternehmen komplexe Controllingprozesse von Planung und Steuerung über umfassende Informationssysteme bis zu Führungs- und Steuerungskonzepten installiert und verantwortet. Sie ist Diplom-Wirtschaftsinformatikerin, Master der Organisationspsychologie, Coach und Suggestopädin.