Gemeinkosten-Controlling

In Zeiten zunehmender Geschäftsdynamisierung und -flexibilisierung reicht es nicht mehr, Verwaltungs- und Servicebereiche nur mehr über Kostenbudgetierungen oder minder aufwendige Verteilungs- und Zuordnungsberechnungen eines Gemeinkosten-Controllings zu steuern. In einem umfassenden Strukturbereichsmanagement geht es darum, die Bereiche fit zu machen für die Herausforderungen aus Digitalisierung, Serviceorientierung und New Work. Damit Verwaltung und Service mehr Treiber als Bremse im Veränderungsprozess der Unternehmen sein können, müssen sie sich selbst ändern und ihr eigenes, zum Unternehmen passendes service- und leistungsorientiertes Geschäftsmodell entwickeln. Führungskräfte und Controller können lernen, welches Vorgehen sich dabei empfiehlt und welche Fallstricke es zu vermeiden gilt.

Seminarnutzen

• Kennenlernen der Herausforderungen und Gefahren unflexibler “Gemeinkostenbereiche”
• Erproben eines maßgerechten Vorgehens zur flexiblen Steuerung und Optimierung von Strukturbereichen
• Entwickeln von service- und leistungsorientierten Geschäftsmodellen für Verwaltung und Servicebereiche
• Kennenlernen und Auseinandersetzen mit aktuellen Methoden der Strukturkostensteuerung und agiler Projektbearbeitung

Seminarinhalt

• Herausforderungen für Strukturbereiche und Anforderungen an die Steuerung
• TOE-Methode zum Sicherstellen von Transparenz, Optimierung und effizienter Steuerung im Strukturbereich
• Leistungsmanagement in internen Kunden-Lieferanten-Beziehungen maßgerecht gestalten
• Leistungsorientierte Kostenplanung, Gemeinkostenwertanalyse und Zero Base Budgeting
• Zukunftswerkstatt für Verwaltung und Service: Veränderungsbedarf für Strukturbereiche erarbeiten
• Ein neues Geschäftsmodell für Strukturbereiche mit Business Model Canvas (nach Osterwalder & Pigneur) entwickeln
• Akzeptanz und Umgang mit Widerständen im anstehenden Veränderungsprozess steuern
• Workshop: Schöne neue Arbeitswelt – wie agiles Management, Service Thinking und New Work die Arbeit auch in Verwaltung und Service verändern
• Eine Kultur permanenter Selbstoptimierung und -steuerung etablieren

Zielgruppen

Das Seminar Gemeinkosten-Controlling richtet sich in erster Linie an Führungskräfte in Verwaltung und Service, Führungskräfte in Controlling und Organisationsentwicklung sowie an Geschäftsführer und Berater.