Modul 3 Online - Kostenmanagement, Kunden, Pricing

Eine aktive Einflussnahme auf das Unternehmensergebnis beginnt bei der Preisgestaltung und bei der Steuerung der Kosten aller Bereiche und Prozesse. Die Kunden ins Zentrum aller Bemühungen zu stellen, betrifft sowohl die marktbearbeitenden als auch die internen Bereiche.

Die bedingungslose Ausrichtung sämtlicher Prozesse auf die Kunden verlangt von allen Beteiligten einen professionellen Einsatz der modernen Kostenmanagement-Tools entlang der gesamten Wertschöpfungskette sowie die Nutzung der Instrumente zur effektiven Preisgestaltung.

Ihr Nutzen von diesem Online Training

• Sie lernen im Modul 3 Online – Management von externen und internen Kunden, von Kosten und von der Kunst des Pricing wesentliche Werkzeuge und Methoden für eine professionelle Marktbearbeitung kennen und wie man diese auf die externen und internen Kunden-Lieferantenbeziehungen anwendet
• Sie erfassen die Bedeutung professioneller Gestaltung von Kosten und Leistungen der eigenen Abteilung sowie der eigenen Dienstleistungen und erlernen, professionell damit umzugehen
• Sie trainieren und diskutieren das Verständnis über die Verzahnung und wechselseitige Beeinflussung strategischer und operativer Instrumente
• Sie werden das Training mit einem Gesamtverständnis über Kunden- und Marktbearbeitung und den dahinterliegenden Prozessen abschließen und mit eine To-do-Liste mitnehmen
• Unser Live Online Training-Konzept sichert nachhaltigen Lernerfolg durch Interaktion, Gruppenarbeiten in Breakout Sessions, Diskussion und das Eingehen auf individuelle Fragen

Was ist Online Training?

Online Training kombiniert Selbststudium in Form von Videoeinheiten und interaktiven Übungen mit Live Online Training inkl. individuellem Coaching durch den Trainer. Controlling-Methoden und -Werkzeuge stehen zeit- und ortsunabhängig zur Vorbereitung und nach dem Seminar als Videotraining zur Verfügung. Im Online Fragen Support beantwortet Ihr Trainer individuelle Fragen zur Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Im Live Online Training üben und diskutieren Sie auch im Austausch mit Teilnehmer*innen und Trainern die Praxis-Anwendung und die konkrete Umsetzung Ihrer Lernziele, auch durch Gruppenarbeit innerhalb von Breakout Sessions.

Online Selbststudium (ca. 6 Stunden)
Auf unserer CAonAir Trainingsplattform erarbeiten Sie sich die Inhalte anhand von Videos entsprechend Ihrer Zeiteinteilung ggf. auch durch wiederholtes Ansehen. Rechenaufgaben und Testfragen helfen Ihnen, Ihren Wissensstand selbst zu prüfen.

Online Fragen Support
Wir bieten Ihnen während des Selbststudiums und zwischen den Live Online Trainings fachliche Hilfestellung an, um den Transfer in Ihre Praxis zu unterstützen.

Live Online Training im Zeitraum von 3 Tagen
Das Live Online Training findet jeweils vormittags von 9.00 bis 10.30 und 11.00 bis 12.30 Uhr und an den ersten beiden Tagen nachmittags von 14.00 bis 15.30 und 16.00 bis 17.30 Uhr statt (insgesamt 10 Webinare von jeweils 90 Minuten Dauer). Es baut auf das Selbststudium auf und fokussiert Sie auf die praktische Anwendung und Erprobung der Lerninhalte.

Inhalt des Online Selbststudiums

Markterfolg und Kundenprofitabilität

• Mehrdimensionale Kundenergebnisrechnung

Interne Kosten und Leistungen optimieren

• Kennzahlen entwickeln
• Instrumente wie Zero Base Budgeting verstehen
• Service Levels definieren

Nötige Verkaufspreise vs. Zielkosten

• Transferpreise und interne Leistungsverrechnung
• Target Price und Target Costing

Inhalt der Live-Webinare und der zu bearbeitenden Fallstudien

Markterfolg und Kundenprofitabilität

• Kundenanforderungen verstehen und nutzen
• Kundensegmentierung und Positionierung
• Portfoliomanagement und Kundenlebenszyklus
• ABC- und Potenzialanalyse
• Customer Relationship Management

Interne Kosten und Leistungen optimieren

• Fixkosten / Strukturkosten reduzieren
• Kennzahlen entwickeln
• Instrumente wie Prozesskostenrechnung verstehen
• Performance Management und Performance Measurement

Nötige Verkaufspreise vs. Zielkosten

• Marktpreise vs. Produktkalkulation
• Customer Process Mapping

Zielgruppen

Das Seminar Modul 3 Online – Management von externen und internen Kunden, von Kosten und von der Kunst des Pricing richtet sich an Führungskräfte bzw. Nachwuchsführungskräfte sowie Aufsichtsräte; Projekt-, Produkt- und Kostenstellenverantwortliche; Ingenieure, IT’ler, Entwickler, Vertriebler, Einkäufer, Kreative, Rechtsanwälte, … in leitender Funktion.

Alle Module sind auch einzeln und unabhängig voneinander buchbar. Wir empfehlen allerdings Modul 1 als Grundlage.