Wie robust ist Ihr Kennzahlensystem in einer VUCA-Welt?
Nutzen Sie die richtigen Kennzahlen, um Ihr Unternehmen in einer dynamischen Welt zu steuern? Nur wenn wir unsere Ziele kennen, einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen und Hypothesen über Ursache und Wirkung haben, können wir in der VUCA-Welt steuern.
Die Corona Krise hat mehr als deutlich gezeigt, wie schwierig es ist, in einer VUCA-Welt Einigkeit über die richtigen Ziele, die richtigen Kennzahlen und die richtigen Maßnahmen zu erzielen. Neben Volatilität, Unsicherheit und Komplexität konnten wir vor allem Ambiguität beobachten.
Mehrdeutigkeit gab und gibt es zum Beispiel hinsichtlich der Interpretation von Kennzahlen. Es wurde die Frage aufgeworfen, ob Menschen am oder mit dem Corona Virus gestorben waren? Dann wurde diskutiert, wie denn genau die Infizierten ermittelt werden und ob das nicht mit der Anzahl der Tests in Bezug gesetzt werden müsste? Welche Aussagekraft haben eigentlich diese Kennzahlen und wie können diese helfen die Ziele zu erreichen? Ein wesentliches Ziel bleibt es ja, die Überlastung unseres Gesundheitssystems zu verhindern. Dieses gilt es natürlich im Rahmen der gerade erfolgenden Lockerungsmaßnahmen im Auge zu behalten und bei Bedarf die Regeln wieder zu verschärfen. Hier gehen die Bundesländer unterschiedlich vor. Während einige die Entscheidung an einer einzigen Kennzahl festmachen, werden in Berlin drei Kennzahlen in Kombination verwendet. Was ist jetzt richtig?
Wer unsere Stufe III, des Controllers Trainingsprogramm in fünf Stufen besucht hat, erinnert sich sicherlich an das Sensitivitätsmodell von Frederic Vester, das dort behandelt wurde. Wir nutzen dieses Modell um ein zu steuerndes System ganzheitlich zu beschreiben und die wesentlichen Kennzahlen (steuernd und kritisch) zu identifizieren.
Unser Tipp: Das Vertiefungsseminar zu dieser Methode bieten wir Ihnen jetzt auch Online an. In Controlling mit Kennzahlen Online lernen Sie, wie Sie die wesentlichen Kennzahlen Ihres Bereiches identifizieren und diese im Rahmen eines robusten Kennzahlensystems zur zielgerichteten Unternehmens- und Prozesssteuerung einsetzen. Bereiten Sie sich auf das „New Normal“ vor!