Digitalisierung im Controlling: Ein Wegweiser für die Zukunft

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt stehen Finanz- und Controlling-Abteilungen vor zahlreichen Herausforderungen: Märkte verändern sich rasant, regulatorische Anforderungen nehmen zu, Budgets müssen effizienter eingesetzt werden und fundierte Entscheidungshilfen sollen möglichst in Echtzeit bereitstehen. Und all das idealerweise gleichzeitig und ganzheitlich.

Das stellt die Bereiche und ihre Organisationen vor große Aufgaben. Die operativen Maßnahmen können keinesfalls mehr entkoppelt von strategischen Initiativen laufen. Ebenso wenig können die Prozess-Optimierungen in Finance und Controlling losgelöst vom restlichen Wertschöpfungsprozess der Organisation erfolgen. Die Digitalisierung bietet hier enorme Chancen, birgt aber bei der nachhaltigen Realisierung dieser Initiativen auch ihre Tücken.

Die Paradoxien der Digitalisierung

Auch im Controlling ist die Digitalisierung ein zweischneidiges Schwert. Sie verspricht Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und eine bessere Entscheidungsgrundlage. Gleichzeitig sorgt sie aber auch für Unsicherheit und bringt Risiken mit sich. Organisationen müssen sich fragen: Wie können wir die Vorteile der Digitalisierung nutzen, ohne uns in den technischen Details zu verlieren? Wie schaffen wir es, unsere Mitarbeiter mitzunehmen und gleichzeitig die neuen Technologien effektiv zu integrieren?

Die Herausforderung der Transformation

Die Transformation beginnt mit der grundlegenden Frage:

„Wo stehen wir und wo wollen wir hin?“

Viele Unternehmen haben bereits erste Schritte bei der Digitalisierung im Controlling unternommen, doch die Reise ist noch lange nicht zu Ende. Die Einführung neuer Technologien wie end-to-end integrierte Prozessdigitalisierung, Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data erfordern mehr als nur technisches Know-how: Es braucht eine Veränderung der Prozesse sowie neue Formen der Zusammenarbeit und der Unternehmenskultur.

Ein Blick in die Praxis

Die Rolle des CFO und der Leitung Controlling ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation. Sie müssen nicht nur die nötigen Kompetenzen und Ressourcen bereitstellen, sondern auch Rahmenbedingungen schaffen, damit ihre Funktionsbereiche sowohl die digitale Transformation vorantreiben als auch das anspruchsvolle Tagesgeschäft bewältigen können. Zugleich steigen die Anforderungen an das Controlling kontinuierlich. Finanzkennzahlen allein reichen längst nicht mehr aus, um ein Unternehmen wettbewerbsfähig zu steuern. Vertriebs-Forecasts sollen „predictive“ sein, Risiken und Chancen sowohl innerhalb der eigenen Organisation als auch im externen Marktumfeld müssen bestmöglich in Planung und Analyse einfließen und Nachhaltigkeitskennzahlen sollen ebenfalls berücksichtigt werden.

Digitalisierung ist kein Selbstzweck und es gibt keine Patentrezepte

Die Digitalisierung im Controlling und Finanzbereich ist kein Selbstzweck. Es geht nicht darum, einfach nur digitale Technologien einzuführen, sondern darum, diese gezielt und sinnvoll einzusetzen, um echte Mehrwerte für das Unternehmen zu schaffen. Dabei sollte die Digitalisierung immer auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Organisation abgestimmt sein.

Patentrezepte gibt es nicht: jede Organisation hat ihre eigenen Herausforderungen, Strukturen und Zielsetzungen. Deshalb müssen individuelle Lösungen entwickelt werden, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt sind. Bei der Planung, Organisation und Umsetzung der Digitalisierung gilt es unter anderem folgende Aspekte zu berücksichtigen:

1. Verbindliche Priorisierung: Die Unterstützung und Priorisierung durch das Top-Management sind entscheidend. Ohne eine klare verbindliche Priorisierung und Unterstützung von oben wird es schwer, die notwendigen Ressourcen und das Engagement der Mitarbeitenden zu mobilisieren.
2. Klare Zielsetzung: Es braucht klar definierte Ziele und Erwartungen. Was soll mit der Digitalisierung erreicht werden? Welche Prozesse sollen optimiert werden? Welcher Nutzen wird erwartet? Welche Kennzahlen sind entscheidend?
3. Einbindung der Mitarbeitenden: Die Akzeptanz und das Engagement der Mitarbeitenden sind entscheidend für den Erfolg. Eine zielgruppengerechte Befähigung durch bedarfsgerechte Trainings sowie eine aktive Einbindung in den Veränderungsprozess sind unerlässlich.
4. Passende Technologie: Der Markt bietet eine Vielzahl technischer Möglichkeiten. Wichtig ist, gezielt auszuwählen, welche Technologien und Tools zu den Zielen und Anforderungen der eigenen Organisation passen. Die Integration in bestehende Systemlandschaften sollte dabei ebenfalls berücksichtigt werden.
5. Datenmanagement: Eine erfolgreiche Digitalisierung, insbesondere für den Controlling-Bereich, erfordert ein effektives Datenmanagement. Hohe Datenqualität und analytische Fähigkeiten sowohl auf System- als auch auf Mitarbeiterebene sind essenziell.
6. Flexibilität und Agilität: Die digitale Transformation ist ein kontinuierlicher Prozess. Organisationen müssen in der Lage sein, ihre Strategien, Systeme und Prozesse laufend anzupassen, um auf Veränderungen im Markt und in der Technologie zu reagieren.
7. Support und Life-Cycle Management: Ebenso entscheidend für den Erfolg von Digitalisierung ist der nachgelagerte Support und das Life-Cycle Management der eingesetzten Systemlösungen. Neue Technologien erfordern eine enge Zusammenarbeit zwischen fachlichem und technischem Support, damit sie nachhaltig und effektiv von den Anwendern genutzt werden können.

Abb. 1: Auswahl von Komponenten für nachhaltigen Erfolg der Digitalisierung (eigene Darstellung)

Diese umfassende und dennoch nicht abschließende Liste zeigt: die Digitalisierung im Controlling und Finanzbereich ist eine komplexe und vielschichtige Aufgabe. Die Vielzahl an Aspekten, die berücksichtigt werden müssen, stellt Organisationen vor erhebliche Herausforderungen. Eine kompetente Unterstützung von erfahrenen Experten kann helfen, diese Herausforderungen zu meistern und die Digitalisierung erfolgreich umzusetzen. Experten können dank Lessons Learnt und bewährter Best Practices aus unterschiedlichen Projekten helfen, bedarfsgerechte Lösungen zu entwickeln, die spezifischen Bedürfnisse der Organisation berücksichtigen und so den Realisierungs-Prozess der Digitalisierung effizient und nachhaltig erfolgreich zu gestalten.

Good to Know

Die Digitalisierung im Controlling ist kein Trend, sondern eine Notwendigkeit für Organisationen, die in der heutigen dynamischen Geschäftswelt wettbewerbsfähig bleiben wollen. Mit der Unterstützung unseres CA Consulting Teams und unserer Partner können Sie diesen Wandel erfolgreich gestalten und ihre Controlling-Prozesse zukunftssicher aufstellen. CA Consulting bietet umfassende Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung digitaler Lösungen im Controlling:

Digitalisierung im Controlling – CA Consulting

Robotic Process Automation – CA Consulting

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Softwareauswahl – CA Consulting

Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.

Autorin

Helene Eder
Managerin, Beraterin und Coach
der CA controller akademie