Prozess-Controlling

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Prozessorientiertes Controlling erfolgreich einführen

Leitgedanke
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Seminarinhalt
Zielgruppen
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Termine, Preise und Anmeldung

Leitgedanke

Interne Prozesse erzeugen die vom Unternehmen am Markt angebotene Leistung. Zur Gewinnung von Marktanteilen müssen die Prozesse auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sein. Gleichermaßen sollen die Abläufe kostengünstig sein. In einer komplexer werdenden Umwelt treten Geschäftsprozesse als Steuerungsprojekte immer stärker in den Vordergrund. Die Bedeutung der funktionalen Organisationsstruktur (Abteilungen, Kostenstellen, ...) sinkt. Die daraus resultierenden Veränderungen in der Controller-Arbeit erfordern in zunehmendem Maße einen prozessorientierten Aufbau der Controlling-Systeme im Unternehmen und machen somit ein effektives und effizientes Controlling der Geschäftsprozesse zu einem neuen Instrument der Unternehmenssteuerung.

Seminarziel

Das Seminar vermittelt das Verständnis von Geschäftsprozessen als Steuerungsobjekt im Unternehmen. Es versetzt Sie in die Lage, ein Instrumentarium zur Zielsetzung, Planung, Messung und Steuerung relevanter Kenngrößen der Prozesse aufzubauen und auf dieser Basis gezielte Maßnahmen zur Prozessverbesserung einzuleiten. Zusätzlich wird ein veränderter Ansatz der Prozesskostenrechnung zur Unterstützung eines Prozess-Controllings dargestellt. Das Übertragen der Vorgehensweise in Ihr Unternehmen wird durch Praxisbeispiele und Übungen intensiv gestützt.

Seminarinhalt

Sonntagabend

Vorstellung der Teilnehmer und der Referentin. Fachliche Einstimmung und Diskussion anhand der Praxiserfahrungen der Teilnehmer.

Montag

  • Konzept des Prozess-Controllings
  • Prozessmanagement als Managementkonzept und Rahmen für Prozess-Controlling
  • Verständnis und Aufgaben des Prozess-Controllings
  • Kreislauf zum Controlling von Prozessen
  • Prozess-Controlling im Unternehmen
  • Rollenkonzept und Rolle des Prozess-Controllers
  • Organisation und Prozesse
  • Prozesskostenrechnung im Unternehmen
  • Prozesskultur
  • Prozesskennzahlen und Reporting
  • Prozessziele und -Prozessleistung messen
  • Prozessreporting aufbauen
  • Managementreporting und Prozesse

Dienstag

  • Strategisches Prozess-Controlling und Instrumente
  • Strategische Analyse von Prozessen
  • Strategische Prozessziele
  • Prozesse strategisch planen und steuern
  • Rolle des Prozess-Controllings im strategischen Prozess-Controlling
  • Operatives Prozess-Controlling und Instrumente
  • Operative Analyse von Prozessen
  • Operative Prozessziele
  • Prozesse operativ planen und steuern
  • Rolle des Prozess-Controllings im operativen Prozess-Controlling

Mittwoch

  • Prozess-Controlling im Unternehmen einführen
  • Status Quo des Prozess-Controllings als Ausgangssituation
  • Zielsetzungen des Prozess-Controllings und des Prozessmanagements
  • Vorgehensweise festlegen
  • Bisherige Erfahrungen und Lessons Learnt
  • Herausforderungen und Trends im Prozess-Controlling

Wichtig: Bei diesem Seminar handelt es sich um ein Klausurseminar mit einem Zeitplan, der auch ein Programm nach dem Abendessen vorsieht. Dadurch profitieren die Teilnehmer neben den Seminarinhalten auch vom Erfahrungsaustausch untereinander in Gesprächen und Diskussionsrunden.

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Controller und Manager, die Methoden zum prozessorientierten Controlling kennen lernen und deren Einsatzmöglichkeiten im eigenen Unternehmen beurteilen wollen. Betrachtet wird sowohl die Planung und Steuerung einzelner Prozesse als auch ganzer Unternehmen. Die Vorgehensweise wird schrittweise erarbeitet und an selbst gewählten Themen geübt.

Anmerkung:
Das Thema Prozesskostenrechnung wird in diesem Seminar zwar behandelt, jedoch nur kurz geübt. Beachten Sie hierzu bitte den Workshop Prozesskostenrechnung.

Trainer

Dipl. Kfm. Thilo Knuppertz
ist geschäftsführender Partner der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) und der BPM Akademie GmbH. Er ist als Berater, Trainer und Coaching in den Themen Prozessmanagement, Controlling und Risikomanagement aktiv. Als Autor diverser Fachbücher (u.a. Controlling für Geschäftsprozesse und Prozessmanagement für Dummies) sowie als Dozent der European Business School ist es sein Anliegen, praktische und innovative Managementmethoden erfolgreich in Unternehmen zu etablieren.