Prozess-Controlling



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Controller Verein Verlag für ControllingWissen International Group of Controlling Weitere Links		Fachseminar > Prozess-Controlling Prozessorientiertes Controlling erfolgreich einführen Leitgedanke Seminarziel Seminarinhalt Zielgruppen Trainer Termine, Preise und Anmeldung Leitgedanke Interne Prozesse erzeugen die vom Unternehmen am Markt angebotene Leistung. Zur Gewinnung von Marktanteilen müssen die Prozesse auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sein. Gleichermaßen sollen die Abläufe kostengünstig sein. In einer komplexer werdenden Umwelt treten Geschäftsprozesse als Steuerungsprojekte immer stärker in den Vordergrund. Die Bedeutung der funktionalen Organisationsstruktur (Abteilungen, Kostenstellen, ...) sinkt. Die daraus resultierenden Veränderungen in der Controller-Arbeit erfordern in zunehmendem Maße einen prozessorientierten Aufbau der Controlling-Systeme im Unternehmen und machen somit ein effektives und effizientes Controlling der Geschäftsprozesse zu einem neuen Instrument der Unternehmenssteuerung. Seminarziel Das Seminar vermittelt das Verständnis von Geschäftsprozessen als Steuerungsobjekt im Unternehmen. Es versetzt Sie in die Lage, ein Instrumentarium zur Zielsetzung, Planung, Messung und Steuerung relevanter Kenngrößen der Prozesse aufzubauen und auf dieser Basis gezielte Maßnahmen zur Prozessverbesserung einzuleiten. Zusätzlich wird ein veränderter Ansatz der Prozesskostenrechnung zur Unterstützung eines Prozess-Controllings dargestellt. Das Übertragen der Vorgehensweise in Ihr Unternehmen wird durch Praxisbeispiele und Übungen intensiv gestützt. Seminarinhalt Sonntagabend Vorstellung der Teilnehmer und der Referentin. Fachliche Einstimmung und Diskussion anhand der Praxiserfahrungen der Teilnehmer. Montag Kreislauf des Prozess-Controllings Prozesse aus der Strategie ableiten Prozess-Ziele festlegen Prozesse planen Prozesse messen, steuern und verbessern Begriffsklärungen Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Prozesscontrolling Prozessdokumentation Prozessverantwortung: Rollen im und für den Prozess Prozessorganisation Prozesskultur Darstellung eines Fallbeispiels mit Gruppenarbeit, Präsentation und Diskussion Dienstag Die Rolle der Prozesskostenrechnung im Prozess-Controlling Festlegen von operativen und strategischen Kennzahlen für Prozesse Strategische und operative Prozessplanung Management-Reporting als Steuerungsinstrument des Prozessmanagers Gruppenarbeit: Welche Informationen benötigt der Prozessmanager, welchen Anforderungen sollte ein Reporting genügen? Erarbeiten von Methoden zur Messung der Prozess-Performance Aufbau von Prozess-Cockpits Forecast und Maßnahmen zur Prozessverbesserung Prozesssimulation Prozess-Outsourcing Prozessoptimierung Mittwoch Steuerung der Prozesse im operativen Tagesgeschäft Prozess Monitoring als Instrument des Prozessmanagers Workflow-Management als Instrument des Prozessausführenden Fallbeispiel: Erarbeiten eines Aktivitätenplans zur Umsetzung von Prozesscontrolling im Unternehmen Transfersicherung Wichtig: Bei diesem Seminar handelt es sich um ein Klausurseminar mit einem Zeitplan, der auch ein Programm nach dem Abendessen vorsieht. Dadurch profitieren die Teilnehmer neben den Seminarinhalten auch vom Erfahrungsaustausch untereinander in Gesprächen und Diskussionsrunden. Zielgruppen Das Seminar richtet sich an Controller und Manager, die Methoden zum prozessorientierten Controlling kennen lernen und deren Einsatzmöglichkeiten im eigenen Unternehmen beurteilen wollen. Betrachtet wird sowohl die Planung und Steuerung einzelner Prozesse als auch ganzer Unternehmen. Die Vorgehensweise wird schrittweise erarbeitet und an selbst gewählten Themen geübt. Anmerkung: Das Thema Prozesskostenrechnung wird in diesem Seminar zwar behandelt, jedoch nur kurz geübt. Beachten Sie hierzu bitte den Workshop Prozesskostenrechnung. Trainer Dipl.-Ökonom Frank Ahlrichs hat jeweils über zwanzig Jahre Erfahrung in der Linie kaufmännischer Führungspositionen und Projekten. Nach absolviertem Studium der Wirtschaftswissenschaften war er zehn Jahre in verschiedenen Führungspositionen in Industrieunternehmen tätig, zuletzt als kaufmännischer Leiter und Prokurist. Seit 1997 ist er als Unternehmensberater in den Themengebieten Prozessmanagement, Innovationsmanagement und Controlling tätig in diversen renommierten Unternehmen in Projekten und als Interimsmanager. Er ist Partner im Kompetenzzentrum für Prozessmanagement in Köln. Dipl. Kfm. Thilo Knuppertz ist geschäftsführender Partner der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) und der BPM Akademie GmbH. Er ist als Berater, Trainer und Coaching in den Themen Prozessmanagement, Controlling und Risikomanagement aktiv. Als Autor diverser Fachbücher (u.a. Controlling für Geschäftsprozesse und Prozessmanagement für Dummies) sowie als Dozent der European Business School ist es sein Anliegen, praktische und innovative Managementmethoden erfolgreich in Unternehmen zu etablieren.