CAP Konfliktmanagement für Controller



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Controller Verein Verlag für ControllingWissen International Group of Controlling Weitere Links		Controller's Advanced Program CAP> Konfliktmanagement für Controller Leitgedanken Workshopziele Workshopinhalt Trainer Termine, Preise und Anmeldung Leitgedanken Konflikte gehören zum Leben wie das Atmen! Hin und wieder gelingt es uns tatsächlich dauerhaft einem Konflikt auszuweichen - so aber machen wir uns zum Opfer einer Situation, die unter Umständen ihren Ursprung gar nicht in der eigenen Person hat. Der andere „macht“ mit uns! Bewusst oder unbewusst! Wie also lösen wir echte oder vermeintliche Konflikte? Es geht um Wege aus der Situation. Am Anfang steht das Verständnis und nicht die Emotionalität. Eine gute Vorbereitung ist auch hier wieder der erste Erfolgsgarant. Es folgt der Mut „es“ anzusprechen, zum Thema zu machen und sich so von der Opferrolle in die Gestalterrolle zu begeben. Workshopziele Im Fokus des Seminars stehen soziale Konflikte zwischen zwei oder mehr Parteien. Z. B. zwischen Controllern und ihren Kollegen oder Managern oder Mitarbeitern. Die Teilnehmer verstehen die Ursachen für Konflikte und reflektieren die eigene Einstellung und Haltung. Die Teilnehmer lernen Modelle und Vorgehensweisen kennen und erarbeiten individuelle Lösungen für konkrete Situationen, die sie als Controller in Unternehmen erleben. Die Teilnehmer bearbeiten eigene Konfliktsituationen im Rahmen kollegialer Fallberatung. Workshopinhalt Konfliktdefinition Entstehung von Konflikten (Ursachen, Auslöser, Signale) Kostenfaktor Konflikt Modell der menschlichen Motivation Eigene Haltung und Einstellung („konfliktscheu“ vs. „streitlustig“) Stufen der Konflikteskalation Schema zur Konfliktlösung Feedback Umgang mit Einwänden und kritischen Fragen an Controller in Meetings und Präsentationen Einblick in das Konfliktlösungsinstrument Wirtschaftsmediation Fallbeispiele der Teilnehmer und Vertiefung durch Einzel-, Gruppenarbeiten und Rollenspiele Trainer Dipl.-Psych. Beate Erkelenz ist Trainerin und Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung, berät Menschen in Organisationen mit dem Ziel, betriebswirtschaftliche Wertschöpfung und persönliche Zielerreichung zu verbinden. Arbeitsschwerpunkte sind: Konfliktmoderationen, Prozessbegleitung bei Veränderungsthemen, Begleitung und Ausbildung von Projektmanagern, Teamentwicklungen und Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung. Stephan Ulrich ist Moderator, Wirtschaftsmediator, Berater, Trainer und Jurist. Er besitzt umfangreiche Erfahrungen in der Prozessbegleitung, Kommunikations- und Organisationsentwicklung, im Konfliktmanagement als auch im Training u.a. für die Bereiche Kommunikation, Interkulturelle Teamkompetenzen, Teamarchitektur, grafische Visualisierung. Er entwickelte mit den „Malmann-Grafikwerkzeugen“ ein umfassendes Instrument zur Prozessbegleitung, welche sich in jeder seiner Arbeiten wieder finden lässt. Er ist Lehrbeauftragter an der Europa-Universität-Viadrina (Franfurt Oder), an der Universität Hamburg, an der Universität Mostar (Bosnien-Herzegowina) und an der Universität Katowice (Polen). Ulrich ist Gründungsmitglied und Geschäftsführer bei MedioEcon- Europäische Gesellschaft für Wirtschaftsdialoge.