Controlling unterwegs – Kennzahlen

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Termine, Ort, Preise und Anmeldung: werden im Herbst 2012 veröffentlicht
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Methoden zur Erarbeitung der wesentlichen Kennzahlen für Ihr Unternehmen

In einigen Unternehmen entstehen mithilfe moderner EDV-Systeme immer differenziertere Kennzahlensysteme, die nicht selten die Grenze zum Kennzahlenfriedhof erreichen, da man dem Motto „so viel wie möglich" folgt. In anderen Unternehmen haben Führungskräfte und Controller die Vorstellung, es gebe eine ganz bestimmte allgemeingültige und kleine Anzahl von wichtigen Kennzahlen die man nur kennen müsse, um dann das Unternehmen und Unternehmensprozesse damit zu steuern. Tatsächlich sind Unternehmen sehr individuell, haben unterschiedliche Ziele und vielfältige interne Abläufe. Aus diesem Grund sollten auch die zur Messung der Zielerreichung und zur Steuerung eingesetzten Kennzahlen individuell auf das Unternehmen und dessen Prozesse abgestimmt sein. Es ist nicht sinnvoll, alle nur denkbaren Zahlen zu messen. Auch gibt es nicht DIE für alle Unternehmen sinnvollen Kennzahlen. Aber es gibt Methoden, die unternehmensspezifischen Kennzahlen zu identifizieren. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das dazu notwendige Methodenwissen.

Seminarinhalt

1. Ordnungsmodell zum Kennzahlen- und Rollenverständnis

  • Kennzahlen und der Controlling-Prozess
  • Controller und Führungskraft als Kennzahlen-Team
  • Kennzahlenkategorien und Verwendungszwecke

2. Strategieumsetzung messbar machen

  • Integration der Strategie in das Tagesgeschäft
  • Über Teilstrategien zu strategischen Kennzahlen
  • Mit strategischem Feedback steuern

3. Operative Prozesse mit Kennzahlen steuern

  • Transparenz durch Prozessmodellierung
  • Das Prozess-Ziel und dessen Messung
  • Über Schwachstellen und Störgrößen zu spezifischen Kennzahlen

4. Die vier Blinkwinkel des Erfolgs

  • Finanzkennzahlen: Das Spannungsfeld aus Rentabilität, Liquidität und Stabilität als Ergebnis der Geschäftstätigkeit
  • Kunden-/Marktkennzahlen: Zufriedene Kunden sichern das Ergebnis
  • Prozesskennzahlen: Interne Prozesse sind der Garant der Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiterkennzahlen: Mit Qualifikation und Zufriedenheit zu Innovation und Prozess-Sicherheit

5. Nicht alles was gemessen werden kann, ist auch relevant

  • Das Schnittmengenmodell aus Kennzahlen-Nachfrage, Kennzahlen-Angebot und Betriebswirtschaftlicher Relevanz
  • Mithilfe von Ursache-Wirkungs-Beziehungen Kennzahlen priorisieren und deren Interdependenzen erkennen

Referenten

Zielgruppen

Controller, Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die neue Kennzahlen erarbeiten oder vorhandene Kennzahlen hinterfragen wollen. Teilnehmer des Fachseminars Controlling mit Kennzahlen als „Refresher".

Zeitplan

Beginn 8.30 Uhr mit einem Begrüßungskaffee
Beginn 9.00 Uhr mit dem Tagungsprogramm
12.30 Uhr Mittagessen
17.00 Uhr Ende der Veranstaltung

Kontakt

Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Beer wenden: Tel. 089/89 31 34-0, c.beer@controllerakademie.de.